五一假期来了,那么小伙伴们要问了五原公安窗口假期能不能办理业务呢？当然是：能！能！能！
群众事无小事，贴近群众心才能解决群众事。五原县公安局秉持为民服务的初心，做群众的知心人、暖心人，窗口多措并举，强化服务意识，优化便民服务，积极做好“加减乘”法，打造高效率服务平台，全力营造“五一假期”一流的办事环境。
一、在服务内容上做“加法”
为真正实现让群众在假期办证“仅跑一次”的工作目标，五原公安窗口全面推行“5＋”服务模式（上门服务、预约服务、延时服务、温馨提示服务、绿色通道服务）。“5＋”服务模式大大节约了群众办事的时间同时也大大提高了办事效率，避免了办事群众出现“多次跑”的问题。5月1日，户政窗口民警接到群众电话询问：“今天可以办理临时身份证吗？全家准备前往外地旅游，发现身份证丢了”值班民警告知：可以办理，我们等你。随后李女士预约在1个小时后来到大厅补办了身份证并同时办理了临时身份证。“没想到节日期间，你们还可以办理业务，真是太感谢你们了！”李女士感谢地说道。
二、在办事流程上做“减法”
五原公安户籍窗口了优化居民身份证领证时限，积极推行“两年照片延用”、临时居民身份证“立等可取”、“邮政直通车”、“优先服务”等措施，优化办事流程，缩短办理时限，力解群众燃眉之急。5月3日上午，一名学生来到便民服务大厅，称身份证不慎丢失，趁着假期补办身份证，可是离开学的时间来越近了，担心没时间领取身份证。当窗口值班民警告知可以邮寄身份证，前一秒还愁眉苦脸，顿时满脸笑容，户籍民警为其采集人像、指纹核验，办理了居民身份证，并向其介绍邮政快递便捷服务。5月3日下午，一位群众带领其儿子来大厅办理身份证业务，同时咨询到“户口本因常年使用损毁严重，户籍地派出所离现住地比较远，可不可以在这里重新换领一个户口簿”。值班人员解释到：当然可以啦！随后核实了户口簿与本人（户主）的情况后，不出5分钟，将新的户口簿交到了群众的手里。
三、在智慧警务上做“乘法”
五原县公安局依托“蒙速办APP”、“五原公安微官网”、“政务服务＋”平台，将户籍政策咨询、在线预约办理、寄递受理申请等功能纳入网上平台，并对除身份证换、补领以外的户籍业务，可实行“不见面审批”，让“数据多代劳、群众少跑腿”。“”五一假期”期间，李先生通过“蒙速办APP”申请了无犯罪证明的开具，通过线上流转，不出半日户籍窗口民警为其开具了无犯罪证明，随后通过快递的方式送达到了李先生的手中，大大节约了群众的时间。
五一期间，五原县公安局共办理居民身份证51人次、临时居民身份证8人次，发放居民身份证12人次，办理户口业务2人次，解答群众咨询25余人次，提供其他服务3人次，受到了广大群众的一致赞誉。
小小窗口浓缩了公安工作的事无巨细，三尺岗位体现了人民警察的爱民情怀！下一步，五原县公安局政务服务窗口将进一步优化警力配置，做到节假日服务延时、效率提升、质量不减，为企业和群众提供更加高效便捷的办证服务，全力打造政务服务“不打烊”新常态。（王璐）
